CONDICIONES DE PEDIDO

El responsable de la tienda online es ROY PIZZA AND INDIAN TANDOORI S.L.:

Los pedidos realizados por nuestros usuarios a través de nuestra web (“Sitio web”) se rigen por las condiciones (“Las Condiciones”) descritas a continuación. Los pedidos de producto (“Producto”) a través de www.royspizza.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones. Estas Condiciones no cubren la ventade nuestros productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido en nuestro Sitio Web. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuarla.

1. Posibilidad de modificación de las presentes condiciones y de la oferta comercial

ROY PIZZA AND INDIAN TANDOORI SL puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a los pedidos ya realizados por parte de nuestros usuarios.

Los nombres de productos son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

2. ¿Cómo puedo realizar pedidos en la web?

Los pedidos de nuestros productos por parte del usuario se realizan y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento descrito en el presente apartado. Acepta que las comunicaciones con ROY PIZZA AND INDIAN TANDOORI SL sean principalmente por medios electrónicos.

Para proceder a realizar un pedido en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Para poder realizar pedidos a través de nuestra web se exige el previo registro como usuario. Para ello debes crearte una cuenta.
2. Una vez creada la cuenta debes incluir los datos de contacto incluyendo la dirección, no sólo la principal sino que también pueden crearse direcciones adicionales para recibir los productos en cualquiera de ellas.
3. Para hacer un pedido, debes añadir los productos que te interesen en tu “cesta de la compra”.
4. Para cerrar el pedido con ROY PIZZA AND INDIAN TANDOORI SL tienes que aceptar estas condiciones, el aviso legal, la política de privacidad y nuestra política de cookies.
5. El pedido quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba su confirmación que reflejará detalladamente los productos que ha comprado el usuario.

3. Precio de los servicios.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros servicios incluye impuestos añadidos.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su reserva sin ningún coste por su parte.

4. Forma de pago

4.a) ¿Qué formas de pago puedo usar?

Los productos se pueden pagar con tarjeta VISA, MASTERCARD o con PAYPAL, ambos mediante la plataforma de pagos que aparece al final del pedido.

4.b) ¿Es seguro el sistema de pago por tarjeta?

Este sistema es totalmente confidencial y seguro y los datos no podrán ser vistos por terceros.  ROY PIZZA AND INDIAN TANDOORI SL no guarda datos de los pagos realizados por sus usuarios. La información será facilitada directamente a la plataforma de pago de la entidad bancaria.

5. ¿Cómo son las facturas?

El usuario acepta que las facturas de las compras de los productos se expidan de forma electrónica. Puede solicitar una copia en papel enviando un correo electrónico a info@royspizza.com

6. Cancelación

Puede cancelar su pedido en cualquier momento llamando al teléfono 922 71 52 42 o bien en el momento que le entrega su pedido el repartidor.

7. Devolución

En caso de no estar conforme con la comida recibida deberá devolverla al repartidor en ese mismo momento o llamarnos al teléfono 922 71 52 42.

8. Reembolso

Una vez cancelado o devuelto el pedido tramitaremos el reembolso de su dinero en el mismo método de pago que lo efectuó.

9. Gastos de Envío

El gasto de envío es gratis a partir de un mínimo de compra. En el caso de no llegar al mínimo se cobra como gasto de envío la diferencia hasta llegar al mínimo.

Las zonas en las que realizamos repartos y los mínimos son los siguientes:

Las Américas, San Eugenio, Madroñal, Los Cristianos. Pedido mínimo 6,5€

Adeje, La Caleta, Armeñime, Chayofa. Pedido mínimo 10€

Los Menores, Playa Paraíso, Callao Salvaje, Guaza, El Palmar, Parque de la Reina. Pedido mínimo 15€

Las Chafiras, Amarilla Golf, Golf del Sur, Tijoco, Piedra Hincada, El Fraile, Arona, Valle San Lorenzo, Buzanada, La Camella, Cabo Blanco, Guargacho, Costa del Silencio, Las Galletas. Pedido mínimo 20€

Playa San Juan, Guía de Isora, El Médano, San Isidro, San Miguel, Aeropuerto, Los Abrigos. Pedido mínimo 25€

La Escalona, Puerto Santiago, Playa La Arena, Tamaimo, ITER, Abades. Pedido mínimo 30€

Los Gigantes, Vilaflor, Granadilla, Santiago del Teide. Pedido mínimo 35€

10. Compromiso de calidad con nuestros usuarios

El cliente debe tener presente que en ROY PIZZA AND INDIAN TANDOORI S.L. le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad. Puede contactar con nosotros a través de email en info@royspizza.com

11. Política de protección de datos

Puede consultar nuestra política de protección de datos en el siguiente link “política de privacidad”

12. Plataforma de resolución de conflictos en línea

En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo ROY PIZZA AND INDIAN TANDOORI S.L. le informa que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES  y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.

13. Legislación aplicable y tribunales competentes

Los contratos de compra de productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.

El usuario renuncia a su fuero y se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de S/C de Tenerife.